
“MaiSCRM”= My AI Social CRM
私域流量3步引爆,蓄+养+收!
作为领先的全域用户运营平台,群脉SCRM一直专注为全行业提供咨询、SaaS软件、端对端的运营整体解决方案,为世界500强领先企业提供数字化转型方案。

蓄流量的关键在于全渠道连接用户,首先要知道用户在哪里,哪些方式能有效连接,群脉认为结合零售的人、货、场来说明更易懂。
人:导购——连接线下门店用户(群脉智慧导购)
员工——KOC,员工传播是品牌社交裂变的第一棒(群脉裂变营销)
KOL——高忠诚度“粉丝后援团”,参考小米米粉,影响更广,能给活动带来意想不到的指数级增长(KOL营销“4S”方法论)


⑶养流量:数据闭环驱动流量闭环,实现爆炸式增长
养流量是不断提升用户忠诚度的过程,品牌需要通过内容、活动、服务、营销等持续与用户交互,获取各种业务数据,描绘清晰的用户画像和用户路径,结合群脉用户分析模型定义用户层级,筛选出高价值用户重点培养,并通过各种激励培养会员向更高等级转化,提升用户价值。

该品牌根据多次营销沉淀的标签,筛选#多次购买限量#、#热爱篮球#、#热爱运动#等用户,精准定向推送。既保证了产品流向目标人群,又给予了高价值用户vip的尊崇感。
⑷收流量,营造消费场景,润物细无声收割价值
当品牌通过“蓄+养”拥有一大批高忠诚度“真爱粉”后,推出的任何新品和活动都能达到“一呼百应”的效果,就像小米的成功很大原因是因为拥有一大批的忠实米粉。

总结
至此,本次会议圆满结束。作为领先的全域用户运营平台,群脉向现场所有嘉宾展示了“数据驱动,精准化用户运营的各种要点”,收获了以纯、海尔、奥迪、饿了么、阿里巴巴等企业及现场观众的广泛赞誉,为零售行业带来用户运营新思路。
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